台式电脑连不上宽带

网络连接问题排查手册

一、物理连接检查

我们需要确保网络硬件之间的连接是稳固且正确的。这是网络问题的首要排查步骤。

1. 检查网线与接口连接情况：

二、设备重启

有时，简单的重启操作可以解决一些网络设备的故障。

尝试关闭路由器或光猫电源，等待 30 秒后重新通电，并观察设备指示灯是否恢复正常状态。

三、电脑设置审查

电脑的网络设置也是影响网络连接的重要因素。我们需要确保电脑的网络配置是正确的。

1. 检查网络适配器状态：打开网络连接后，确认以太网已启用。在设备管理器中，检查网络适配器的驱动状态，如有异常，可能需要更新或重新安装驱动。

2. IP 和 DNS 配置检查：确保电脑的 IP 地址和 DNS 服务器地址设置为自动获取，避免手动设置时与路由器或其他设备的地址冲突。

四、网络诊断工具

如果以上步骤未能解决问题，我们可以借助系统自带的网络诊断工具进行排查。

1. 运行系统自检：通过任务栏的网络图标，选择疑难解答，根据提示修复网络配置错误。也可以在命令提示符中执行特定的命令来刷新 IP 地址。

2. 重置网络组件：以管理员模式运行命令提示符，执行特定的命令来重置网络设置，然后重启电脑。

五、高级排查

如果问题依然存在，可能涉及到更复杂的网络问题。

2. 硬件故障排查：尝试将电脑连接到其他正常网络环境（如手机热点），如仍无法联网，则可能是网卡硬件损坏。还需检查 BIOS 设置中是否禁用了板载网卡。

操作建议：按照从简单到复杂的顺序逐步排查，从物理连接到设备重启，再到基础设置、系统工具和硬件检测。若以上方法均无效，建议联系专业维修人员检测网卡或主板硬件。希望这份排查手册能帮助你快速解决网络连接问题，恢复顺畅的网络体验。