圆通快递投诉网站

圆通服务投诉渠道指南

尊敬的顾客，如果您在使用圆通服务过程中遇到任何问题，我们诚挚地邀请您通过以下途径进行投诉，我们将竭力解决您的问题。

一、官网在线投诉

请访问圆通的官方网站[

提交之后，请耐心等待1-2个工作日。我们的处理专员将通过您预留的联系方式进行回复。

二、电话投诉渠道

拨打圆通官方客服热线95554，听到语音提示后，选择投诉部门并直接说明您的投诉问题。我们始终为您提供畅通的沟通桥梁。

如通过电话沟通无法满足您的投诉需求，您还可以通过电子邮件的方式详细叙述您的问题，并发送至我们的官方投诉或安全投诉，同时请提供快递单号等必要信息。

三、国家邮政局申诉网站（外部渠道）

若您觉得圆通未能妥善解决您的问题，可以寻求第三方平台协助。请登录国家邮政局官网，进入“消费申诉”板块。在此提交您的申诉前，需要先注册账户，然后准确填写快递单号及详细的投诉内容。

四、其他投诉方式

1. 线下网点投诉：您可以携带手中的快递单号，前往就近的圆通网点进行现场的反馈和投诉。

2. 微信小程序或APP：通过圆通的官方移动端应用，利用其内的客服功能提交您的投诉。这样我们可以更快速地了解您的问题并寻求解决方案。

温馨提示：在投诉时，请确保您提供的信息真实准确，并确保您的联系方式畅通，这样我们才能及时与您取得联系并妥善处理您的问题。我们始终珍视每一位顾客的声音，您的满意是我们前进的最大动力。谢谢您选择圆通，期待为您带来更加优质的服务体验！