工信部：目前“通信行程卡”服务已基本恢复正

工信部通报：“通信行程卡”服务逐步恢复常态

在8月5日国务院联防联控机制举行的新闻发布会上，工业和信息化部信息通信管理局的副局长谌凯，详细阐述了新冠疫情期间，针对通信行业采取的一系列应对措施。他特别提到了近期全国范围内疫情防控形势的升级对国内通信服务带来的挑战。其中，“通信行程卡”服务的运作问题尤为引人注目。

谌凯表示，新冠疫情发生后，工业和信息化部指导中国信息通信研究院等单位推出了面向全国的“通信行程卡”公益服务。这项服务旨在提供手机用户近14日内境内外行程的查询功能，以便更好地追踪和控制疫情的传播路径。随着近期我国多地同时出现聚集性疫情，全国疫情防控形势快速升级，对“通信行程卡”服务的需求急剧增长，系统的资源压力也随之增大。

在8月的前两天早高峰时段，查询量出现了爆发式增长。这一突如其来的巨大需求，短时间内大大超过了系统的承受能力，导致了服务的异常。面对这种情况，工业和信息化部迅速响应，组织中国信息通信研究院等单位实施了紧急应对措施。这些努力旨在确保公众在防疫期间能够顺利获取必要的通信服务信息。目前，“通信行程卡”服务已经基本恢复正常运行。公众可以通过多种方式获取行程信息，包括使用官方推荐的渠道进行短信查询等替代方案。工信部还通过微博、微信公众号等社交媒体渠道发布了紧急通知和相关的解决方案说明。这场应对危机的过程再次证明了工业和信息化部在维护公众利益和社会稳定方面所做的努力与决心。在这场疫情防控战中，我们共同前行，共同克服困难。