海尔冰箱门关不严没吸力怎么办

德州新闻网报道：近日，李先生遇到了一个棘手的问题。他家中使用了一年半的海尔冰箱的门封条出现了损坏，导致冰箱门无法紧密关闭。李先生立即联系了全国售后，得知门封条在保修期内应该是免费的。当他向德州的售后人员反映问题时，却得到了截然不同的答复。

李先生告诉我们，这台海尔冰箱是他2014年购买的，一直使用得非常小心。最近他发现冰箱门无法紧密关闭，甚至需要用手扶着才能保持关闭状态。他尝试按照全国售后的建议，使用吹风机热风对门封条进行吹风软化处理，但问题并未得到解决。于是，他向全国售后反映了情况，得到的答复是门封条保修期为三年，目前仍在保修期内。当德州的售后人员得知这一情况后，却表示门封条的保修期只有一年，已经超出了保修范围。对此困惑不解的李先生再次向全国售后求证，得到的答复仍然是保修期为三年。德州的售后人员却坚持他们的立场，这让李先生的冰箱问题迟迟得不到解决。无奈之下，李先生只好采取临时措施，用透明胶带“捆绑”冰箱门维持使用。

对于此事，记者咨询了山东九州兴律师事务所的张宝峰律师。他表示，无论门封条的保修期是一年还是三年，厂家规定的保修期应该是一致的，不应存在分歧。对于消费者来说，他们只需要知道一个准确的保修期限即可。而售后服务的任何内部矛盾都不应影响到消费者的权益。德州售后处的做法显然是对消费者权益的侵犯。张律师建议李先生可以尝试向消费者协会投诉此事。目前，李先生家中的冰箱依然面临着无法关闭的问题，他希望通过合理的途径尽快解决这个问题。

我们也呼吁厂家能够重视消费者的权益，确保售后服务的一致性和及时性。对于消费者来说，他们需要的是高效、便捷的售后服务，而不是在保修期内受到各种困扰和困扰。我们也希望相关部门能够加强对售后服务的监管力度，确保消费者的权益得到切实保障。毕竟冰箱是家庭必需品之一，如果因为售后服务的问题导致消费者无法正常使用冰箱，将会给消费者的生活带来极大的不便和损失。