后脚踝被鞋磨破怎么办

十月初冬，一场意外让一位仅十个月大的婴儿在影楼道具草坪上遭受伤害。瞿女士带着她的两个孩子在浦东新区杨高中路的一家照相馆拍摄艺术照时，不幸的事情发生了。

那天，阳光明媚，小女儿在道具草坪上快乐地玩耍，仅仅站了几分钟，瞿女士就发现她的双脚脚踝被磨破了皮。红肿、破皮的情况让瞿女士心疼不已。道具草坪的硬质材料，对于这么小的孩子来说，显然是个不小的挑战。

面对这样的突发情况，店长立即陪同瞿女士将孩子送往医院诊治，并主动承担了路费和医药费。瞿女士觉得商家的处理并不够真诚。她感到心痛和愤怒的是，孩子受伤竟然是因为道具草坪的问题，而商家的应对态度却显得冷淡。

瞿女士向警方和相关部门反映了这一情况，指出商家不愿出示工商营业执照，并对此事的处理方式提出质疑。她表示，商家在事发后并未主动关心孩子的状况，对于赔偿方案也没有明确表态。直到瞿女士多次联系商家售后服务咨询电话后，店长才主动联系她，承认是门店的责任，并提出愿意支付2000元的赔偿金，同时退还卡内约1000元的余额。

这场意外让每一位家长都深感痛心，婴幼儿的安全问题不容小觑。影楼道具草坪虽然美观，但也需要考虑到使用者的安全。特别是对于活泼好动的小宝宝来说，任何一点微小的疏忽都可能导致无法预料的后果。店家在处理此事时的态度也值得我们关注，不仅要承担责任，更要真诚面对消费者，这样才能赢得公众的信任。

在此提醒广大商家，安全无小事，尤其是在涉及到消费者尤其是儿童的安全问题上，一定要严格把关。也希望家长们在外出消费时，能够关注孩子的安全，避免类似意外再次发生。让我们共同努力，为孩子们创造一个安全、健康的成长环境。（看看新闻Knes综合报道）