支付宝相互宝

支付宝的相互宝大病互助计划自2018年上线以来，曾给许多用户带来过希望和保障。该计划采用了“一人生病，众人分摊”的模式，用户可以根据不同的计划内容申请最高达30万元的互助金。以下是关于相互宝的核心信息及其现状的详细介绍：

一、互助计划概览

相互宝的大病互助计划主要针对30天至59周岁的人群，最高可申请30万元互助金，涵盖99种重疾、恶性肿瘤及特定罕见病。还有针对老年人群的防癌计划以及专为患有八大类慢性病（如三高、糖尿病）的人群定制的防癌计划。这些计划的推出，为不同年龄段和健康状况的人群提供了多元化的保障选择。

二、分摊机制与费用

初期，相互宝的分摊金额相对较低，吸引了大量用户的加入。但随着用户数量的增加和赔付压力的提升，分摊金额逐渐上涨，引发了用户的关注和争议。部分用户反馈称，资金用途的透明度有待提高，这也加剧了用户的疑虑和不满。

三、争议与合规问题

相互宝在运行过程中，因宣传与实际保障内容不符、未成年用户被误导加入等问题引发了争议。尤其是部分用户加入的初衷是基于其“公益性质”的宣传，但实际使用过程中却发现并非如宣传所言。2023年7月，金融管理部门认定相互宝存在违规情况，并要求蚂蚁集团关停相关业务，同时要求补偿消费者。

四、关停时间线及后续影响

相互宝于2021年12月28日宣布关停，并于2022年1月28日停止运行。关停后，用户关于未退还的分摊金的投诉持续不断。尽管有部分用户通过维权获得了退款，但仍有大量用户的权益未得到保障。据现状显示，用户仍可通过法律途径或投诉平台（如12345、12375）追讨分摊费用。但平台方回应称“互助金无法返还”，并需要用户主动联系客服处理，然而实际退款成功率较低。

尽管相互宝已经停止运行多年，但用户们的诉求和维权行动仍在继续。对于曾经的相互宝用户而言，追讨自己的分摊费用、寻求公正的处理方式仍是他们的主要诉求。这也反映了公众对于金融产品和服务的高度关注和维权意识的提高。