发现假冒商品怎么办

红星新闻记者提问：电商平台和微商网店的假冒伪劣商品治理一直是社会的关注焦点，尤其是近年来网络直播带货的兴起给电商、微商带来了新的发展机遇。那么在过去的一年里，我们在电商、网络直播带货以及电商、微商治理方面采取了哪些新的措施？如果消费者在直播间和网店购买到假冒伪劣商品，他们又该如何维权呢？

甘霖副局长回应：感谢你的提问，这个问题非常具有代表性。随着信息技术的飞速发展，侵权假冒现象呈现出线上线下一体化、违法行为组织化、产销分工精细化的显著特点，使得治理难度日益加大。对此，我们一方面在完善法规制度，另一方面也在创新监管方式，比如“以网管网”，提升执法效能。

在针对网络侵权假冒的治理方面，市场监管部门已经采取了一系列有效措施。例如，“XXXX网剑”行动，这是多部门联合开展的集中治理行动，主要针对网上销售侵权假冒伪劣商品、不正当竞争等违法行为，取得了显著效果，查处案件近XXXX件。这方面的投诉举报也相对较多。还有知识产权执法“铁拳”行动，线上线下协同发力，查处商标侵权、假冒专利案件共XXX件。我们也制定出台了《网络交易监督管理办法》，将于XX月XX日起正式实施。该办法特别针对直播带货等网络交易活动中的经营者做出了明确规定，明确了网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络交易平台服务的，应当依法履行网络交易平台经营者的义务。一句话来说就是线上线下的经营者都要遵守法律。对于消费者的维权问题，一旦在直播间或网店购买到假冒伪劣商品，应该及时通过投诉举报渠道进行维权。互联网的侵权假冒治理一直是我们的重点工作之一。因为新冠疫情的影响，直播电商进入了全民直播时代，因此多部门也发布了《网络直播营销管理办法（试行）》。未来我们将继续加大努力、采取措施，把网络直播的各个环节都纳入监管范围。请大家密切关注我们后续的工作进展和成效。谢谢大家的关注和支持。