苹果手机闪屏怎么办

任先生手持的苹果12迷你手机，在遭遇一场突如其来的雨季后，开始出现了闪屏和失控的问题。任先生回忆道，那天他身处雨中，接了一个大约一分钟的通话，通话结束后将手机放入包中，当时手机并无异样。然而第二天，他发现手机的面容识别功能失灵，屏幕也开始闪烁。现场调试时，虽然面容识别功能恢复了，但屏幕却泛起了绿光，亮度调节会引发屏幕闪烁。这让任先生倍感困扰。

任先生对手机的防水性能抱有信心，他认为按照苹果的宣传，这部具有防水功能的iPhone 12 mini应该在生活环境中表现出良好的防水性能。他质疑道：“在下雨天接打电话，手机为何会进水？”苹果杭州西湖店开具的工作授权单显示，这部手机是在去年购买的，已经超过了保修期。对于手机的损坏原因，推测是浸液导致的损坏。苹果官方对此的解释是设备的防溅、防水、防尘性能并非永久有效，因日常使用磨损可能会导致性能下降。因浸入液体而导致的损坏不在保修范围内。对于这一说法，任先生认为这与手机的实际使用经历不符。他表示自己之前也曾遭遇过类似情况，但只需擦干即可，并未出现进水问题。此外他还提到去年在保修期临近时也曾因面容识别失灵返厂维修过。对于苹果门店提出的维修方案他并不认可认为广告中的防水效果与实际不符且维修费用过高。他强调即使需要付费维修也不应该承担过高的费用比例。苹果官方客服表示会进一步跟进此事并寻求解决方案。双方还在协商中后续如何解决此事仍然充满变数。

面对这样的困境任先生不禁感慨起那天的雨水和通话似乎成为了这场纠纷的。他希望通过此事能引起更多消费者的关注和思考对于电子产品宣传与实际使用中的差异我们是否应该更加谨慎对待？同时苹果公司也应反思在产品的宣传和使用说明上是否应提供更加明确和准确的指引以避免此类纠纷的发生。