国家邮政局:春节假期邮政业完成业务量6822万件
从国家邮政局邮政业安全中心发布的消息中,我们了解到春节长假期间(大年三十至正月初六)全行业完成的寄递业务量达到了惊人的6822万件,日均完成975万件。在这个特殊的节日期间,无论是业务总量还是72小时妥投率,都超越了去年春节的表现,显示出我国快递业的强大实力和稳健运营。消费者申诉保持稳定,没有出现大的波动,这无疑是快递业春节期间运转平稳有序的最好证明。
虽然春节假期是快递业务的淡季,但今年却呈现出不同于往年的态势。与日常亿件级的快递业务量相比,春节期间的单日业务量虽然有所下降,但依旧保持在千万件级别以上。面对这一特点,邮政业的四大巨头——中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)采取了及时调控业务量、科学调整运力的策略,确保每一单都能得到及时处理,为消费者提供便捷的快递服务。
中国邮政速递物流围绕“保障平稳、畅通,提升客户体验”的核心目标,通过一系列的创新手段来确保服务的优质。他们补充自有投递能力,利用社会资源,甚至将二线人员转至一线来增强投递能力。针对重要客户,他们采用直封直运的方式,充分利用智能快件箱资源,确保每一件包裹都能准时、安全地送达。
顺丰则通过本地员工值班轮休、错峰回家等举措,确保收寄件服务的正常运行。而京东物流不仅保持了其著名的“当日达”等时效服务,还为社会合作伙伴提供全方位的物流解决方案。品骏则展现出其高度的责任感,对春节前下单的产品,全部正常派送,无一遗漏。
国家邮政局相关负责人指出,与其他服务性行业不同,快递业在节后迅速切换至复工模式。各地邮政管理部门积极统筹网络资源,应对节后的小高峰。而企业方面,各寄递企业也迅速行动,储备人力、运力,以应对可能出现的挑战。顺丰速运总部表示已恢复大部分产品运营,而各地中通网点则通过发红包、报销车票、提供返工奖励等方式激励员工返岗。申通则采用多种方式进行人员储备和招聘,提高了薪资待遇和晋升渠道。圆通对外来人员较多的城市组织大巴统一接送,并对准时返岗者给予奖励。百世快递则通过发放春节后返岗“路费补贴”,激励员工按时回归工作岗位。这一系列举措无不体现出我国快递业的决心与实力。韵达、速尔等企业则通过调整薪资、补休和轮休等多种方式改善快递员的待遇,为行业的稳定和发展做出了积极的贡献。