沃尔玛美国电商业务发展迅速：销售额增长43%

在最近公布的年度业绩报告中，沃尔玛展现出了强劲的业绩增长。据美国科技媒体TechCrunch报道，该零售商在上一假日季度实现了销售额的显著增长，其中电子商务销售额增长了惊人的43%，而美国整体销售额也同比增长了4.2%。其营收达到1388亿美元，略高于分析师预期的1387.6亿美元，每股收益为1.41美元，高于预期的1.33美元。

沃尔玛的成功并非偶然，而是源于其不断创新的商业模式和坚定的数字化转型决心。其中最值得关注的亮点在于电子商务业务的迅猛增长，这主要得益于该公司的自助取件服务和送货业务的扩张，以及网站上货物品种的齐全。

一直以来，沃尔玛都在与亚马逊、Instacart、Target旗下的Shipt等巨头竞争。为了在这种激烈的竞争中寻找生存之道，他们推出了自助取件服务，为用户提供了一种便利且成本效益高的购物方式。通过此项服务，用户可以在车内完成购物，无需进入卖场，货物直接装入后备箱，大大提升了购物的便捷性。

沃尔玛还构建了一个合作伙伴网络，提供送货。他们终止了与Uber、Lyft和Deliv的合作，同时与Pot Pickg、SkipCart、Axlehire和Roadie等新的合作伙伴携手，通过Postmates、Doordash等合作伙伴提供配送服务。如今，沃尔玛的自助取件服务已经覆盖了超过2100个门店，近800个门店的顾客享受到了配送服务。预计至2020财年末，将在3100个地点提供自助取件服务，在1600个地点提供送货服务。

不仅如此，沃尔玛还在不断扩大在线商品种类，推出更多类型的购物体验。例如，在2018财年，该公司在网站上推出了高端Lord&Taylor商店，引入了3D虚拟购物，推出了针对体育迷的Fanatics商店，以及新的Nursery功能等。这些创新举措都是为了满足顾客的多元化需求，提升购物体验。

沃尔玛还致力于让送货到家的服务更加实惠。他们推出了一项方案，让顾客只要订单金额达到35美元或以上，就能享受两天免费送货服务。通过与数百家顶级卖家和第三方履行供应商合作，该公司扩大了免费、两天送货到市场的商品覆盖范围。

沃尔玛还推出了全新的、更加个性化的网站，让顾客能够更方便地订购食品和他们喜爱的商品。去年11月，市场研究机构eMarketer指出，沃尔玛已经超越苹果成为美国第三大在线零售商。其首席执行官董明伦表示：“我们很高兴能够以更数字化的方式与客户联系，为他们提供独特的沃尔玛新便捷体验。”可见沃尔玛在数字化转型的道路上正坚定前行。